🎤 Manual de Ayuda EMS + Super Elba

Guía rápida para usar EMS con ayuda por voz

👋 Cómo empezar

Super Elba es tu asistente de voz para usar EMS más rápido, y se activa manualmente para no interrumpirte.


💡 Tip: Dentro de EMS, haz clic en el botón del micrófono 🎤 (o di "Super Elba" si ya está activo) para comenzar.

🤖 Cómo usar EMS con Super Elba

Super Elba es un asistente inteligente integrado al sistema EMS. Está diseñado para interactuar de forma natural, fluida y humana con Administradores, Empleados y Clientes. No es solo un botón ni un buscador: es una interfaz conversacional inteligente.


Base 1) Qué es Super Elba Es una experiencia de conversación que conecta al humano con el sistema. Su meta es que el usuario pueda operar sin aprender menús complejos.
Regla 2) Regla principal de comunicación El humano inicia la conversación. Super Elba escucha, entiende y responde.
Super Elba no habla sola, no interrumpe y solo responde cuando es activada (por el botón o por el comando de activación).
Regla de oro: el usuario habla → Super Elba responde.
Tono 3) Conversación fluida y natural Debe hablar como una persona inteligente, no como un robot rígido: respuestas claras, lenguaje natural, continuidad y capacidad de pedir confirmación cuando haga falta.
Ejemplo: “¿Cuánto queda de Malta Morrena?” → “¿Te refieres a Malta Morena? Actualmente quedan 24 unidades.”
Comprensión 4) Lenguaje imperfecto Debe asumir errores de pronunciación/escritura, palabras mal dichas y acentos distintos. Debe usar sinónimos, coincidencias aproximadas y confirmaciones inteligentes.
Ejemplo: “Presidente” → “Cerveza Presidente”.
Si hay duda: “¿Te refieres a Malta Morena o a Malta India?”
Funciones 5) Funciones que debe poder hacer Inventario: consultar inventario (“¿Cuánto queda de Presidente?”) y ayudar a hacer inventario hablando.
Gestión: agregar productos, sumar cantidades, buscar productos y mostrar precios.
Precios: diferenciar precio por unidad y por caja/paquete.
Administración: responder según rol (admin/empleado/cliente) y no revelar datos sensibles sin permiso.
Contexto 6) Contexto continuo Debe recordar el contexto durante la conversación.
Ejemplo: “Quedan 15 cajas.” → “¿Y por unidad?” (Super Elba entiende que es el mismo producto).
Acceso 7) Disponibilidad Debe estar disponible desde cualquier pantalla, con activación rápida y un botón fuera del menú.
Respeto 8) Comportamiento emocional No juzga, no discute y no confronta. Responde con calma y respeto. Debe transmitir ayuda, claridad y confianza.
Meta 9) Objetivo final Que el usuario no tenga que buscar menús ni “saber usar” el sistema: solo hablar. Super Elba es el puente entre el humano y el sistema.
Frase final para el desarrollador: Super Elba no es una función, es una experiencia conversacional inteligente integrada al negocio.

🛍️ En el Catálogo (Ventas)

Controla la búsqueda, el carrito y finaliza tu pedido con la voz.

🧠 Búsqueda Inteligente

Ahora puedes buscar de forma más natural. No necesitas decir el nombre exacto.
Ejemplos: "Aceite Oliva" encuentra "Aceite de Oliva Extra Virgen". "Ron Anejo" encuentra "Ron Añejo".

Búsqueda "Buscar [término]" Filtra productos. Ej: "Buscar arroz".
Carrito "Agregar [producto]" Añade al carrito. Ej: "Agregar leche".
Carrito "Vender [producto]" Alias de "Agregar". Ej: "Vender pan".
Cobro "Carrito" / "Factura" Abre el carrito para revisar.
Cliente "Soy [Nombre]" Llena tu nombre y abre el carrito. Ej: "Soy María".
Cliente "Teléfono [Número]" Guarda tu contacto. Ej: "Teléfono 809 555 1234".
WhatsApp "Enviar Pedido" Envía tu pedido directamente por WhatsApp.
Novedad "Cantidad + Producto" Ej: "16 onzas de queso", "2 libras de arroz", "5 cajas de leche".
Limpieza "Limpiar" Limpia el buscador.

🌐 Comandos Globales

Estos funcionan en cualquier pantalla (Dashboard, Panel o Catálogo).


Saludo "Hola Super Elba" Te saluda y confirma que está lista para ayudar.
Atención "Super Elba" Pone al asistente en modo de escucha activa.
Control "Silencio" / "Parar" Desactiva la escucha temporalmente.
Ayuda "Ayuda" Te dice qué puedes hacer en ese momento.

📊 En el Dashboard (Inversiones)

Ideal para agregar productos rápidamente al inventario.


Producto "Producto [nombre]" Ej: "Producto Arroz Campos"
Unidad "Unidad [tipo]" Ej: "Unidad Libra", "Unidad Saco", "Unidad Caja".
Precios "Compra [precio]" Ej: "Compra 2000". Define costo.
Precios "Venta [precio]" Ej: "Venta 2500". Define precio público.
Cantidad "Cantidad [número]" Ej: "Cantidad 50".
Acción "Guardar" Agrega el producto a la lista.

🛠️ En el Panel (Administración)

Accesos rápidos a funciones administrativas.


Facturación "Factura" Abre la pantalla de nueva factura.
Inventario "Inventario" Muestra/Oculta el inventario.
Reportes "Ventas" Muestra las ventas del día.
Finanzas "Ingreso" / "Gasto" Pone el foco en el campo para registrar movimientos.

🧑‍💼 Guía del Administrador (todas las funciones)

Esta sección explica cómo usar el sistema como administrador: desde agregar productos hasta ver reportes y gestionar usuarios.


📌 Nota: Algunas opciones aparecen solo si tu usuario tiene rol admin. Si no las ves, revisa el usuario con el que iniciaste sesión.

🔐 Acceso al sistema

Ingreso Entrar al Panel Ve a Panel y usa tu usuario y contraseña.
Desde el Panel puedes ir a: Catálogo, Dashboard y Reportes.
Seguridad Cambiar contraseña En Panel → Administración usa Cambiar contraseña para actualizar tu clave.

📦 Agregar productos y aumentar inventario

Dashboard Agregar producto (compra/inversión) En Dashboard llena: Producto, Unidad, Compra, Venta, Cantidad y pulsa Agregar Producto.
Si es por caja o por paquete: activa Caja y define Unidades por caja (ej: 12 unidades, 24 paquetes, etc.).
Dashboard Fuente del dinero (negocio / externo / mixto) En Dashboard selecciona la Fuente del dinero para la compra: Capital del negocio (reposiciones) o Dinero externo (inversión).
Si es mixto, divide el monto entre Negocio y Externo.
Panel Ver inventario y buscar En Panel → Inventario pulsa Ver productos y usa el buscador para encontrar un artículo.
Panel Preguntar inventario (productos restantes) En Panel → Inventario pulsa 🤖 Preguntar inventario y escribe parte del nombre del producto para ver lo que queda. Si lo dejas vacío, verás un resumen general.

🧮 Inventario (sumar, editar y ofertas)

Inventario Sumar al inventario En Panel → Inventario busca el producto y pulsa ➕ Sumar. Ingresa la cantidad y el precio de compra.
Si ingresas precio, el sistema preguntará la Fuente del dinero (Negocio / Externo / Mixto) para registrar correctamente la inversión.
Inventario Editar producto Como admin, en la tarjeta del producto pulsa ✏️ Editar para cambiar nombre, precio de venta, unidad, si es caja/paquete y sus unidades.
Inventario Configurar oferta Como admin, pulsa ⚙️ Oferta para definir una oferta (cantidad y precio total, con etiqueta). Si la oferta está activa, aparecerá el botón 🎁 Oferta para vender usando esa promoción.

🧾 Facturación (crear y revisar facturas)

Facturación Nueva factura En Panel → Sistema de Facturación pulsa Nueva Factura para crear una factura para un cliente.
Facturación Ver facturas En Panel → Sistema de Facturación pulsa Ver Facturas para cargar el historial.

💰 Ventas y reportes rápidos

Ventas Ventas (hoy / semana / mes) En Panel → Ventas usa los botones Hoy, Semana y Mes para ver totales y resúmenes.
Reportes Ventas por producto / ventas detalladas En Panel puedes abrir Ventas por producto y Ventas detalladas para revisar cantidades, montos y transacciones individuales.
Reportes Ir a Reportes Desde el menú superior del Panel entra a Reportes para ver reportes más completos.

🔄 Devoluciones

Devoluciones Registrar devolución En Panel → Devoluciones pulsa Nueva Devolución, completa los datos y guarda para ajustar inventario y registrar el movimiento.
Devoluciones Ver historial En Panel → Devoluciones pulsa Ver Historial para cargar devoluciones registradas.

🔴 Productos dañados (pérdidas)

Dañados Registrar producto dañado En Panel → Productos Dañados pulsa Registrar Dañado y guarda el registro.
Dañados Ver historial En Panel → Productos Dañados pulsa Ver Historial para ver pérdidas registradas.

💵 Dinero recibido / dinero gastado

Finanzas Registrar ingreso En Panel → Dinero recibido escribe el monto y el origen, luego pulsa Registrar ingreso.
Finanzas Registrar gasto En Panel → Dinero gastado escribe monto, concepto y a quién se pagó, luego pulsa Registrar gasto.
Totales Ver total real del negocio En Panel → Total dinero del negocio pulsa Actualizar totales para recalcular inventario, ventas, ingresos, gastos y total real.

📦 Pedidos (WhatsApp)

Pedidos Ver pedidos pendientes En el menú superior del Panel abre Pedidos para ver pedidos pendientes y gestionarlos.
Pedidos Cancelar pedido Dentro de Pedidos usa la opción de Cancelar cuando un pedido ya no aplique.

👥 Usuarios (solo admin)

Admin Ver usuarios En Panel → Administración pulsa Cargar usuarios para ver el listado.
Admin Crear usuario En Panel → Administración completa Usuario, Contraseña y Rol, y pulsa Agregar usuario.

🧹 Limpieza (solo para pruebas)

Admin Limpiar ventas / inventario En Panel → Administración usa Limpiar ventas/inv solo cuando sea necesario para pruebas.
Admin Limpiar ingresos / gastos En Panel → Administración puedes limpiar historial de ingresos o gastos y luego recalcular totales.
🔙 Volver al Dashboard 📊 Volver al Panel 🛍️ Ir al Catálogo